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- News di Tom Shopper!
Antitrust: mai più inganni nel commercio elettronico!
di Roberto Dessy
Non si dovrà più avere paura di acquistare su internet. Le pratiche del commercio elettronico saranno maggiormente monitorate dall'Antitrust e se vi saranno condotte ingannevoli o aggressive ai danni dei consumatori il prezzo sarà salatissimo: fino a 500mila euro di sanzione e, in alcuni casi, la chiusura del sito!Il garante si è mosso recentemente ordinando di sigillare il sito specializzato in vendita di abbigliamento Private Outlet, colpevole di aver ostacolato l'applicazione del diritto di recesso, di ostruzionismo all'esercizio della garanzia legale e di pratiche commercialmente scorrette e invasive.
Come ha precisato il garante, non si tratta solo di rispettare il Codice del consumo, ma anche di non forzare la mano dell'acquirente con pratiche troppo aggressive o subdole. Occorrerà allora che sul sito di commercio elettronico sia presente una sezione ad hoc che illustri i diritti del consumatore, che si investa in un efficiente servizio assistenza per garantire una tempistica adeguata nel caso di riparazione e/o sostituzione di un prodotto difettoso, che venga reso più agevole il diritto al recesso, etc.
L'obbiettivo è dare sicurezza a chi acquista online e per questo motivo si parla anche di certificazione dei siti sicuri e di una centrale rischi dove poter segnalare i siti ingannevoli.
Articolo del: 2012-06-24 16:06:03
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