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- Il blog di Tom Shopper!
Il Servizio Sinistri di Direct Line: tempo record per la liquidazione!
Chi intende sottoscrivere una polizza online viene solitamente assalito da un dubbio: come si comporterà una compagnia di assicurazione che opera online nella delicata fase della gestione sinistri? Si tratta di uno degli aspetti chiave in questo settore, tanto che le società assicurative ci tengono a far sì che tutta la struttura dei sinistri sia certificata ISO 9001:2008.
Vi voglio segnalare oggi chi oggi si distingue in questo campo: Direct Line! La più nota compagnia operante su internet nelle polizze auto online, vanta un Servizio Sinistri esperto, affidabile e rapido. Perchè? Direct Line per tre anni consecutivi si è aggiudicata il primato nella liquidazione dei sinistri: è risultata la migliore per velocità con un indice di gradimento dei propri clienti pari al 98,0 (contro uno standard di mercato dell’86,8).
La clientela Direct Line dichiara un tempo medio per la liquidazione dei sinistri pari a 15 giorni, contro uno standard di mercato di 31 giorni (meno della metà!). La struttura dei sinistri si avvale di un call centre dedicato, certificato ISO 9001, e di un collaudato team di esperti liquidatori e periti.
Per venire incotto alle necessità e dei clienti, Direct Line non solo è convenzionata con i servizi di Carrozzerie ben distribuite sul territorio italiano, dove riparare con immediatezza il veicolo, ma ha stretto accordi anche con:
• Drive-in, centri di liquidazione, dove si porta l'auto per la perizia e si ritira l'assegno di risarcimento;
• Carrozzerie a domicilio (servizio gestito dal partner Carclinic), una vera officina mobile completa, in grado di intervenire in un'unica giornata sull'auto danneggiata!
Ecco la pagina promozionale Direct Line, dove effettuare i preventivi e scoprire gli sconti!
Roberto Dessy
Articolo del: 2012-07-20 21:07:42
Tags: sinistri, direct_line, tempi
Editori responsabili degli articoli: Roberto Dessy e Tiziana Piras
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